Tự động hóa theo trạng thái bài đăng mạng xã hội

Bài này giúp bạnSao chép link mục

Cho workflow tự chạy khi một bài trong Social Planner đổi trạng thái: được gửi duyệt, được duyệt, bị từ chối, đã lên lịch, đã đăng hoặc đăng lỗi. Nhờ vậy bạn không phải ngồi canh lịch đăng:

• Bài đăng lỗi → báo ngay cho người phụ trách để xử lý.
• Bài chờ duyệt → nhắc quản lý vào duyệt.
• Bài bị từ chối → báo người soạn sửa lại.
• Bài đã đăng → gửi thông báo nội bộ hoặc ghi nhận cho báo cáo.

Cần chuẩn bịSao chép link mục

• Quyền tạo và sửa workflow trong tài khoản NEXT OS.
• Ít nhất một kênh mạng xã hội đã kết nối trong Social Planner (xem Kết nối Facebook Fanpage và các kênh).
• Nếu muốn lọc theo nhóm nội dung: đặt sẵn danh mục (category) hoặc thẻ (tag) cho bài đăng.

Các bướcSao chép link mục

1. Vào Automation (Tự động hóa) → Workflows.
2. Bấm tạo workflow mới, hoặc mở workflow có sẵn.
3. Bấm Add New Trigger (Thêm điều kiện kích hoạt), tìm và chọn Social Planner Posts.
4. Chọn trạng thái bài đăng sẽ kích hoạt workflow:
   • Approval Requested – bài vừa được gửi duyệt.
   • Approved – bài đã được duyệt.
   • Approval Rejected – bài bị từ chối duyệt.
   • Scheduled – bài đã được lên lịch.
   • Published – bài đăng thành công.
   • Failed – bài đăng thất bại.
5. Thêm bộ lọc nếu cần (có thể kết hợp nhiều bộ lọc):
   • Category – danh mục bài, ví dụ khuyến mãi, thông báo, kiến thức.
   • Platform – kênh đăng, ví dụ Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Threads, Pinterest, Google Business Profile.
   • Post Type – loại bài: bài thường, carousel, reels, shorts, stories.
   • Social account và tags – hữu ích khi bạn quản lý nhiều thương hiệu hoặc nhiều khách.
6. Thêm hành động phía sau trigger, ví dụ Internal Notification (thông báo nội bộ) gửi cho người phụ trách kênh.
7. Bấm Save (Lưu), rồi bật Publish để workflow bắt đầu chạy.

Ví dụ nhanh – cảnh báo bài đăng lỗi: trigger Social Planner Posts, trạng thái Failed, không lọc kênh → hành động Internal Notification gửi cho trưởng nhóm nội dung kèm nội dung "Có bài đăng lỗi, vui lòng kiểm tra Social Planner".

Lưu ý và lỗi thường gặpSao chép link mục

• Workflow không chạy: kiểm tra kênh được kết nối qua Social Planner hay qua mục Tích hợp. Hiện trigger này chỉ hỗ trợ tài khoản kết nối qua Social Planner; tài khoản kết nối qua Tích hợp chưa được hỗ trợ.
• Workflow chạy quá nhiều lần: nếu không lọc trạng thái hoặc kênh, mỗi bài có thể kích hoạt nhiều lần (lên lịch, rồi đăng). Hãy chọn đúng trạng thái cần theo dõi.
• Không lọc được theo danh mục: bài phải được gán danh mục ngay khi soạn thì bộ lọc Category mới nhận.
• Nhớ bật Publish cho workflow; workflow ở chế độ nháp sẽ không chạy.
• Cần hỗ trợ thêm, nhắn đội ngũ NEXT OS qua Zalo 0978996579.

Bài liên quanSao chép link mục

• Soạn và lên lịch đăng bài
• Workflow là gì và hoạt động thế nào
• Thư viện trigger
• Báo cáo bài đã đăng